Die Zukunft Ihres Unternehmens ist eine flexible CRM, ERP, oder DMS usw. Software-Lösung, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Datenverwaltung oder Software sind Begriffe, die für viele Menschen nur sehr schwer zu definieren und zu verstehen sind. Damit Sie sich darunter etwas vorstellen können, haben wir Grundlagen erschaffen, mit denen jedermann etwas anfangen kann.

Customer Relationship Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich massgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken kann. Kundenansprachen und Kundenbindungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung.

In vielen Unternehmen werden sämtliche Daten von Kunden und alle mit ihnen abgewickelten Transaktionen in Datenbanken gespeichert. Durch die Datenbankanwendungen können Prozesse (in ERP-Lösungen – Enterprice-Resource-Planing) generiert werden, die immer im Kontext zum Unternehmen gesehen, angewendet und ausgewertet werden können.

Eine CRM/ERP-Software gibt z. B. eine Struktur vor, um standardisierte Arbeitsvorgänge zu gewährleisten. Trotzdem orientiert sich nicht die Prozesse an der Software, sondern die Software an den Prozessen.

Wir ermöglichen mit einer einzigen Softwarelösung eine vollumfängliche und automatisierte Lösung, damit sich Ihre Mitarbeiter auf die Kernkompetenzen konzentrieren können. Die Prozesse werden so vereinfacht, dass für Sie ein ertragsorientiertes Wachstum geschaffen wird. Die Lösung gewährleistet, dass alle Anwender in Ihrem Unternehmen direkten Zugang zu den ihnen notwendigen, bzw. freigegebenen Daten haben.

Somit wird eine effektive und effiziente Abwicklung der Aufgaben möglich, Sie finden Informationen die in internen und externen Ressourcen versteckt waren, jetzt in strukturierter Darstellung in einer Plattform sehr einfach und schnell. Mit dieser Lösung kann Ihr Unternehmen eine Position einnehmen, aus der Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

Unsere Unternehmensberatung bietet Ihnen ein vollumfängliches Speziallistenteam, um Ihre Prozesse möglichst einfach und klar gestalten zu können.

Gerne beraten wie Sie und bieten Ihnen auch die Möglichkeit unser Know-how bei der Prozessabbildung und kundenspezifischen Prozesskonfiguration, wie auch der Ausbildung Ihres Führungspersonals und Ihrer ausführenden Mitarbeiter.

Gern evaluieren wir Ihr Unternehmen oder Ihr Projekt um auch Ihnen ein Angebot zu mache.

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